- Развивая проект, мы столкнулись с большим притоком абонентов и их активной круглогодичной работой в Сети, что существенно сказалось на загруженности спутникового канала и привело к снижению скоростей, а соответственно, и к недовольству абонентов. Несколько месяцев технические специалисты нашей компании вели активную работу над расширением канала и усовершенствованием технологической базы, что позволило существенно улучшить качество услуги. И вот сейчас мы готовы заявить -  КайтНэт работает отлично!

 

- Ранее в сообщениях компании упоминалось про переход сервиса на новый качественный уровень после завершения всех работ -  пользователей ждут глобальные изменения?

 

- Мы планируем кардинально поменять весь интерфейс взаимодействия с абонентами – это и новый личный кабинет, и система статистики, фактически, осуществим переход на новую платформу. Также мы модифицируем тарифные планы, сделав их более удобными и понятными для пользователей, предложим отдельные, более функциональные, тарифы для юридических лиц. Хотелось бы выразить огромную благодарность нашим активным абонентам, которые указывают нам на проблемные места сервиса, делятся своими идеями по его улучшению. Мы принимаем к сведению все рекомендации и открыты для общения.

 

- Вы также пересмотрели стоимость оборудования?

 

- Да, с 1 июня у нас изменилась структура ценообразования, связанная с оборудованием. Теперь у КайтНэт будет только одна модификация комплекта - стоимостью 14000 рублей и возможностью подключения всех групп тарифов. Напомню, что ранее при покупке комплекта КайтНэт Эконом за 8000 рублей абонент мог пользоваться только тарифами стоимостью не менее 1350 рублей в месяц, а для подключения тарифов с меньшей абонентской платой ему было необходимо приобрести специальный Код доступа к бюджетным тарифам за 6000 рублей. Сейчас все стало проще – абонент покупает комплект и подключает любой нужный ему тариф, начиная от 100 рублей в месяц. При этом стоимость нашего спутникового Интернета все равно останется наиболее бюджетной из предложенных на рынке.

 

- Планируете ли вы развивать дополнительные направления сервиса, привлекать новых партнеров?

 

- Скоро мы предложим систему коллективного доступа под брендом КайтНэт – новое для нас решение, которое сделает услугу спутникового Интернета еще более удобной доступной, в том числе для сегмента малоэтажного строительства. Также мы нацелены на активную работу с региональными партнерами – у нас разработана новая партнерская программа, включая удобную рейтинговую систему и возможность получать рекомендации, а осенью запланировано сразу несколько мероприятий в крупных городах, включая проведение обучающих семинаров.